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Supra Notice to iPhone Users: Update Your eKEY App

Published Tuesday, September 17, 2019

eKEY holders who use an iPhone or iPad should update their Supra eKEY app (available in the Apple app store) BEFORE updating their iPhone or iPad to the new iOS 13 operating system, recommends Supra. The iOS 13 operating system will be released on Thursday, September 19, 2019.

Supra warns that using a previous version of the eKEY app with the iOS 13 operating system could result in keybox inaccessibility.

To update to the latest version of the eKEY app:

  1. Go to your iPhone or iPad home screen and tap the App Store icon
  2. Tap the Updates icon in the bottom right of the screen
  3. Scroll to locate the eKEY app and select Update or select Update All at the top of the screen to update all of your apps

Questions? Contact ORRA Supra Quality Assurance Specialist Jaycee McEwen at jayceem@orlandorealtors.org or 407.513.7265. 

Leer en español 

Aviso de Supra para los usuarios de iPhone: actualice su aplicación de eKEY

Los usuarios de eKEY que utilicen un iPhone o iPad debería actualizar su aplicación de Supra eKEY (disponible en la tienda de aplicaciones de Apple) ANTES de actualizar su iPhone o iPad con el nuevo sistema operativo iOS 13, recomendó Supra. El sistema operativo iOS 13 estará disponible el 19 de septiembre de 2019.

Supra advierte que utilizar la versión anterior de la aplicación eKEY con el sistema operativo iOS 13 puede resultar en inaccesibilidad de la caja de llave.

Para actualizar la más reciente versión de la aplicación eKEY:

  1. Vaya a la pantalla de inicio de su iPhone o iPad y presione el icono de su tienda de aplicaciones
  2. Toque el icono de actualizaciones en la parte derecha inferior de la pantalla
  3. Desplácese para ubicar la aplicación eKEY y seleccione Actualizar o seleccione Actualizar Todo

¿Preguntas? Contacte la Especialista en Aseguramiento de Calidad de Supra en ORRA a jayceem@orlandorealtors.org o 407.513.7265. 

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